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Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Unter dem Bestellwert von 50,00 EUR betragen die Versandkosten 3,95 EUR.
Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten richten sich nach dem jeweiligen Produkt und sind im jeweiligen Angebot angegeben. Mauspads und Tassen werden direkt von unserer Partnerdruckerei versandt und haben daher eine längere Lieferzeit als unsere Lagerware.
Mauspads & Tassen 10-21 Wertage
Alle übrigen Artikel 3-5 Werktage
Liefert Ihr auch samstags?
Bestellungen werden von Montag-Freitag bearbeitet und versandt. An Samstagen, Sonn-und Feiertagen versenden wir nicht.
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Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands.
Lieferung & Sendungsverfolgung
Wo ist mein Paket?
Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du automatisch eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. So kannst du jederzeit nachverfolgen, wo sich Dein Paket gerade befindet und wann es zugestellt wird. Überprüfe bitte ggf. deinen Spam-Ordner, falls Du die E-Mail nicht finden solltest.
Kann ich meine Lieferadresse nach meiner Bestellung noch abändern?
Wenn Du Deine Lieferadresse falsch angegeben hast , dann kontaktiere uns über das Kontaktformular oder schreibe uns unter info@cute-and-me.com.
Falls sich Deine Bestellung noch nicht im Versand befindet, können wir die Anschrift selbstverständlich für Dich abändern. Sollte Deine Bestellung allerdings schon in Bearbeitung bei unserem Versanddienstleister sein, können wir die Adresse leider nicht mehr abändern.
Mit welchem Versanddienstleister werden die Bestellungen versandt?
Wir liefern ausschließlich mit DHL.
Meine Sendung konnte nicht zugestellt werden
Sollte Deine Sendung nicht zugestellt werden, wird sie meist für 7 Werktage in einer Postfiliale in Deiner Nähe gelagert. Die Informationen kannst Du aus der Versandbestätigungsmail, die wir Dir zugesendet haben, entnehmen. Falls Dir die Informationen nicht weiterhelfen können, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular oder sende uns eine Email an info@cute-and-me.com
Reklamation und Rückversand
Meine Ware ist beschädigt - was kann ich tun?
Schreibe uns bitte eine Email an info@cute-and-me.com und schildere Dein Anliegen möglichst genau. Bitte sende uns dazu noch Bilder von der beschädigten Ware, so dass wir Dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Für Stornierungen kontaktiere uns bitte per Email an info@cute-and-me.com
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wenn Du nicht zufrieden bist kannst Du die Ware innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Siehe auch unsere Widerrufsbelehrung.
Bitte beachte, dass Du uns darüber informieren musst wenn Du Dein Widerrufsrecht ausüben möchtest.
Wer zahlt den Rückversand?
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Ich habe ein falsches Produkt erhalten - was kann ich tun?
Das tut uns leid und wir entschuldigen uns dafür. Selbstverständlich senden wir Dir umgehend das richtige Produkt zu. Bitte schreibe uns in diesem Fall eine Email an info@cute-and-me.com